Tsolutions — CRM Chamados
Organiza chamados e equipe de suporte em um painel único: dashboard, atribuição a agentes, comentários, anexos e permissões por perfil.
Empresa de serviços em tecnologia
Help desk e sistemas web para TI e operações
Contrate a solução TDesk (chamados, SLA e relatórios na nuvem) ou projetos sob medida — sites e sistemas com escopo fechado em proposta comercial. Atendemos TI interna, MSP e operações em todo o Brasil.
Resumo do painel (exemplo)
Abertos
12
Em andamento
8
Finalizados
45
Números ilustrativos
Solução TDesk
Funcionalidades
Módulos previstos no serviço com a solução TDesk para operação diária de suporte, com papéis definidos e trilha de auditoria.
Níveis de acesso
Usuário, suporte e administrador, cada um com escopo de permissões adequado à função.
Gestão de chamados
Abertura, atribuição e acompanhamento com categorias, prioridades e estados configuráveis.
Relatórios
Indicadores e gráficos para volume, tempo de resposta e desempenho da equipe.
Interface responsiva
Uso estável em desktop e dispositivos móveis para campo e home office.
Segurança
Autenticação JWT, segregação de permissões e registro de atividades para conformidade.
Fluxos e SLA
SLA parametrizável, notificações e regras de escalonamento alinhadas ao processo interno.
100%
Interface responsiva
3
Perfis de acesso
24/7
Disponibilidade da aplicação
∞
Volume de chamados
Pré-venda
Sem depoimentos genéricos: o que você pode esperar já na pré-venda — e formalizar em proposta ou contrato.
Atendemos equipes de TI interna, MSP/prestadores e operações — com foco em padronizar filas, SLA e relatórios no dia a dia.
-
Prazo de retorno
Primeira resposta a solicitações vindas pelo site ou e-mail comercial em até 1 dia útil (horário Brasil, Salvador/BA).
-
Escopo por escrito
Proposta com entregáveis, limites e premissas antes de cobrança de implantação — para alinhar expectativa de TI e negócio.
-
Referências sob NDA
Cases e nomes de clientes só após qualificação com a equipe comercial e acordo de confidencialidade quando aplicável.
Comercial
Planos e valores
Tabela orientativa em reais (mensal) para contratação do serviço TDesk. Condições comerciais e escopo são formalizados após alinhamento com sua equipe.
Básico
Ideal para pequenas empresas
R$ 89
/mês
- Até 10 usuários
- Gestão de chamados
- Relatórios básicos
- Suporte por email
- Interface responsiva
Não inclui integrações customizadas, API estendida nem treinamento presencial. Valores podem variar conforme volume e contrato.
Solicitar plano BásicoProfissional
Mais popular para empresas médias
R$ 199
/mês
- Até 50 usuários
- Todas as funcionalidades
- Relatórios avançados
- SLA configurável
- Suporte prioritário
- API completa
Inclui roteiro de implantação e suporte prioritário. Integrações avançadas e relatórios totalmente customizados podem ser sob consulta em aditivo.
Solicitar plano ProfissionalEnterprise
Para grandes corporações
R$ 399
/mês
- Usuários ilimitados
- Funcionalidades premium
- Relatórios customizados
- Integrações avançadas
- Suporte 24/7
- Treinamento personalizado
Enterprise costuma envolver ambientes dedicados, compliance e squad estendido — escopo e preço fechados em proposta, não apenas pela tabela.
Agendar conversa EnterpriseAo vivo
Demonstração
Resumo visual do painel de chamados e indicadores. Para avaliação completa do serviço com o TDesk, agende apresentação com a equipe comercial.
Solicite contato para alinhar o roteiro ao seu perfil (usuários, SLA e integrações). Para site ou sistema sob medida, use o mesmo fluxo ou o atalho comercial. Sugestão de encontro: até ~15 minutos com compartilhamento de tela.
Roteiro sugerido
- Contexto do time e volume aproximado de chamados
- Painel: filas, status e atribuição
- SLA, notificações e perfis de acesso
- Relatórios e trilha de auditoria
- Próximos passos: implantação e condições comerciais
Gravação da sessão apenas mediante combinação prévia por escrito.
Painel de chamados
Exemplo ilustrativo
Chamados Abertos
12
Em Andamento
8
Finalizados
45
Layout focado em fila de atendimento e leitura rápida de status.
Linha de soluções
Projetos e sistemas
Do código à publicação: painéis em produção, sites institucionais e SaaS prontos para implantação na sua empresa. Escopo, ambientes e referências são alinhados na proposta comercial. Precisa de algo fora desta vitrine? Sites e sistemas personalizados entram por briefing e estimativa dedicados.
Controll IT Help Desk
Centraliza atendimentos e filas com perfis de acesso por função, dashboard com filtros e integração ViaCEP.
Sisal EcoLab
Landing institucional para regeneração na Caatinga com narrativa executiva, formulários LGPD e foco em conversão.
Titanium Lunch
Registra quem almoçou no dia com quiosque em tablet e painel para o RH: marcação rápida, PIN por colaborador e exportação CSV.
LojaHub
PDV e gestão comercial multi-loja com caixa, estoque e relatórios. Vendas no balcão, impressão ESC/POS, offline com sync e app desktop.
Clinix
Gestão clínica com totem, fila inteligente e painel para TV. Recepção, agenda, prontuário, billing Stripe e conformidade LGPD.
Desk Food
Delivery multi-unidade com cardápio, PIX, painel do operador e LGPD. Cliente (OTP), checkout, motoboy, cupons e relatórios.
Rezult
Gestão financeira multi-empresa com DRE, orçamento e API REST. Lançamentos, centros de custo, relatórios Excel/PDF e RBAC.
CadeiraLivre
SaaS multi-tenant para barbearias com agenda, planos e pagamentos. Agendamento por slug, portal do cliente e superadmin da plataforma.
Lanchonete Android App
Vendas e estoque para lanchonetes no celular. App em Kotlin com MVVM, Room e Firebase.
Próximo passo
Contato comercial
Como empresa de serviços, atendemos cotação do TDesk, demonstração, referências de entrega ou projeto sob medida (site ou sistema). Use o formulário ou os canais ao lado. Primeira resposta em até 1 dia útil (horário Brasil, exceto feriados locais).